1. サービス内容について

Q月額5,500円のサブスクリプションにはどのようなサービスが含まれていますか？

Aサービスには以下の内容が含まれます。
独自ドメイン、ホスティング、SSL、CMS初期設定、Googleアナリティクス設定、Googleタグマネージャー設定、Google Search Console登録、メールアカウント10個

Qどのくらいのページ数を作成できますか？

A最大14ページまでの作成が可能です。

Q契約後のサポートはどうなりますか。

Aコンテンツ作成・追加変更はお客様ご自身で編集可能になっているため、基本的にサポートはなしです。ただし、技術的な不具合の場合は対応させていただきますのでお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

2. 契約と料金について

Q最低契約期間はありますか？

A最低1カ月間からご利用いただけます。

Q支払い方法はどのようになりますか？

Aクレジットカード（VISA、Master）の支払い方法に対応しています。

Q申し込み後にオプションの追加はできますか？

A可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q月半ばで申し込みをした場合、支払いはいつからになりますか。

A

クレジットカード登録完了と同時に初回分の決済が行われます。

2回目の決済は下記となります。
　・サービス提供開始日が1日～15日までの場合、次回は翌月15日決済
　・サービス提供開始日が16日～31日までの場合、次回は翌々月15日決済
※「サービス提供開始日」はクレジット登録完了から当社の3営業日が目安となります。

Q支払い登録したクレジットカードを変更したいのですが。

Aクレジットカード登録の際にお送りしているマイページより変更が可能です。
ご不明な場合はお問い合わせフォームよりお送りください。

Q解約した場合の料金はどうなりますか？

A特に解約金は発生しません。
ただし、サブスクリプションの月々料金当月分のみ発生します。

Q解約した場合のWebサイトはいつまで表示されますか？

A解約月の月末まで表示されます。指定日がある場合はご解約フォームの備考欄へご記載ください。

Q解約したら、使用していたメールアカウントはどうなりますか。

Aご解約の際のドメイン、メールアカウントは廃止、メールのみ継続利用、他社への移管の選択肢がございます。
・メールのみ利用の場合5,500円（税込）／月
・他社へのドメイン移管手数料22,000円（税込）
※ホームページデータの他社移設は不可です。

3.ドメイン移管について

Qもともとホームページを持っているのですが、
同じドメインでサイトを作り直したい場合、どうすれば良いですか？

A当社へのドメイン移管が必要となります。現在のレジストラや管理会社様より発行されるオースコードをお申し込みフォームへご入力ください。
※詳しくは現在のレジストラや管理会社様へお尋ねください。
※当社へドメイン移管できるドメイン種別は「.jp」「.com」「.net」のみです。

Qオースコードとは何ですか？

A他社から当社へのドメイン移管申請の際に必要となる、パスワードのようなランダムの文字列です。
※発行について詳しくは現在の管理会社様へお尋ねください。

Qドメインを持っていてメールだけ使っているのですが、移管できますか？

A可能です。同じメールアカウントを継続してご利用いただけます（メールアカウントは10個まで。POPでの受信方式をおすすめしています）。
現在使用しているメールアカウントをお申し込みフォームへご記載ください。 転送設定をされている場合は備考欄へご記入ください。
また、サーバー切り替えのタイミングでお使いのメールソフトにて再設定が必要です。
メール設定については1設定3,300円（税込）での遠隔設定オプションもございます。